LEARN/TERM3 키 테넌트 (Key Tenant) 키 테넌트쇼핑몰, 상업용 건물, 복합단지 등에서 중심적인 역할을 하는 핵심 임차인을 의미한다.일반적으로 높은 브랜드 인지도와 고객 유입력을 갖춘 기업이나 매장을 뜻함.다른 테넌트(임차인)들에게도 긍정적인 영향을 미쳐 상권 활성화에 기여한다. ✔️ 키 테넌트의 주요 특징강한 고객 유입 효과 (Anchor Effect)키 테넌트는 많은 고객을 유치할 수 있는 힘을 가지고 있음대형 브랜드나 인기 매장이 입점하면, 이를 따라 소규모 매장들도 고객 유입 효과를 누릴 수 있음ex. 스타벅스, 애플 스토어, 나이키 플래그십 스토어 등높은 브랜드 인지도소비자들에게 널리 알려진 브랜드가 키 테넌트가 되는 경우가 많음브랜드 신뢰도가 높아, 해당 상업 공간의 가치를 상승시키는 효과가 있음ex. 백화점 내 루이비통, 구찌 .. 2025. 4. 10. 와우 이펙트 (Wow Effect) 와우 이펙트고객이 제품, 서비스, 공간, 경험 등을 접했을 때 예상하지 못한 놀라움과 감탄을 유발하는 효과를 의미한다.단순한 만족을 넘어 강한 감정적 반응(와우!)을 이끌어냄으로써 고객의 충성도와 브랜드 인식을 높이는 중요한 요소다. ✔️ 와우 이펙트의 핵심 요소예상 밖의 경험고객이 기대했던 것보다 훨씬 뛰어난 가치를 제공해야 함감성적 반응 유발단순히 좋은 서비스가 아니라, 감탄과 감동을 느끼게 해야 함스토리텔링과 연결브랜드의 핵심 가치와 연결될 때 효과가 더욱 극대화됨SNS 공유 가능성고객이 자발적으로 경험을 공유할 만큼 강한 인상을 남겨야 함 ✔️ 와우 이펙트가 중요한 이유브랜드 충성도 향상고객이 감탄할 만한 경험을 하면 브랜드에 대한 애착이 높아짐ex. 애플의 언박싱 경험은 제품을 처음 접하는 .. 2025. 4. 8. 데스티네이션 플레이스 (Destination Place) 데스티네이션 플레이스특정한 목적을 가지고 사람들이 방문하는 장소를 의미한다.단순한 공간이 아니라, 방문객에게 특별한 경험을 제공하는 곳.관광지, 쇼핑몰, 테마파크, 문화유산, 이벤트 장소 등이 해당된다. ✔️ 주요 특징목적성을 가진 장소데스티네이션 플레이스는 단순한 통행 공간이 아니라, 사람들이 특정한 이유로 찾아가는 곳임ex) 테마파크는 놀이기구와 엔터테인먼트 경험을 제공하고, 유명한 레스토랑이나 카페는 독특한 음식과 분위기로 방문객을 유인함브랜드와 스토리텔링성공적인 데스티네이션 플레이스는 강력한 브랜드와 차별화된 스토리를 가짐ex) 디즈니랜드는 단순한 놀이공원이 아니라, 브랜드와 서사를 구축하여 방문객에게 특별한 경험을 제공함체험 중심의 환경단순한 쇼핑이나 관광이 아니라, 방문객이 적극적으로 체험할.. 2025. 4. 6. 이전 1 다음
