4. STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning)

 

 

 

4. STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning)

효과적인 마케팅 전략을 세우기 위한 핵심 개념

• Segmentation: 시장을 세분화
• Targeting: 목표 고객 선정
• Positioning: 브랜드의 위치를 정함

이 전략을 잘 활용하면 마케팅 비용도 절약할 수 있고, 효과적으로 고객을 공략할 수도 있음

 

 

4.1 STP 전략이 중요한 이유

기업이 모든 소비자를 만족시킬 수는 없음

따라서 소비자를 그룹으로 나누고, 가장 적절한 고객층을 선택해서, 그들에게 맞는 브랜드 이미지를 제공하는 것이 중요함

 

• 소비자 맞춤형 마케팅 가능 → 타겟 고객에게 딱 맞는 제품과 광고 제공
• 효율적인 자원 활용 → 불필요한 광고비 절약, 마케팅 효과 극대화
• 경쟁사와 차별화 → 특정 고객층에서 브랜드 인지도 상승

 

 

4.2 시장 세분화 (Segmentation)

비슷한 특성을 가진 소비자들을 그룹으로 나누는 과정임

 

✔️ 시장 세분화의 기분 (4가지)

1. 지리적 세분화 (Geographic Segmentation)
   1. 지역, 기후, 인구, 밀도 등에 따라 고객을 구분
   2. ex. 따뜻한 지역에서는 시원힌 디저트가 인기, 추운 지역에서는 따뜻한 디저트가 인기
2. 인구통계학적 세분화 (Demographic Segmentation)
   1. 나이, 성별, 직업, 소득 수준 등에 따라 고객을 구분
   2. ex. 학생층 (저렴한 디저트 선호), 직장인 (고급 디저트 선호)
3. 심리적 세분화 (Psychographic Segmentation)
   1. 라이프스타일, 가치관, 관심사 등을 기준으로 구분
   2. ex. 건강을 중시하는 소비자 → 저당 빙수, 채식주의자 → 비건 빙수
4. 행동적 세분화 (Behavioral Segmentation)
   1. 소비자의 구매 패턴, 충성도, 사용 빈도에 따라 구분
   2. ex. 충성 고객(멤버십 제공), 가끔 방문하는 고객(할인 쿠폰 제공)

 

 

4.3 타겟팅 (Targeting)

세분화한 소비자 그룹 중에서 어떤 고객층을 공략할지 선택하는 과정

모든 세그먼트를 공략할 수는 없으므로, 기업의 강점과 시장의 기회를 고려하여 타겟을 정해야 함

 

✔️ 타겟팅 전략 유형 (3가지)

1. 비차별적 마케팅 (Mass Marketing)
   1. 전체 시장을 대상으로 하나의 제품을 제공
2. 차별적 마케팅 (Segmented Marketing)
   1. 여러 시장 세그먼트에 맞춰 다양한 제품 제공
3. 집중적 마케팅 (Niche Marketing)
   1. 특정 고객층만 공략하는 전략

 

 

4.4 포지셔닝 (Positioning)

포지셔닝은 소비자의 마음속에서 브랜드의 위치를 정하는 과정임

"우리 브랜드가 다른 브랜드와 어떻게 차별화되는지?"를 소비자에게 각인시키는 게 중요함

 

✔️ 포지셔닝 전략 (4가지)

1. 속성 기반 포지셔닝 (By Product Attribute)
   1. 특정 제품의 특징을 강조
2. 가격/품질 기반 포지셔닝 (By Price & Quality)
   1. 가성비 vs 프리미엄 이미지 강조
3. 사용자 기반 포지셔닝 (By User Gruop)
   1. 특정 소비자층을 겨냥
4. 경쟁 기반 포지셔닝 (By Competitor Comparison)
   1. 경재 브랜드와 차별점을 강조

 

 

4.5 STP 전략을 활용한 마케팅 방법

• SNS 마케팅 → 타겟 고객이 주로 이용하는 인스타그램, 틱톡에서 바이럴 마케팅
• 프로모션 전략 → 학생층을 위한 "방학 할인 이벤트", 직장인 타겟 "1+1 쿠폰 제공"
• 광고 전략 → "고급 빙수 브랜드" 이미지를 강조하는 감성적인 광고